公安交警部门工作人员，代表国家行使管理职权，依法查清事实，分清责任，同时主持当事人双方或多方调解，对其工作，当事人应给予充分的尊重，并尽可能地配合有关交警办案。

特别希望提醒广大受害者及其家属是：很多交通事故情形，既可以认定一方负主要责任，另一方负次要责任；也可以认定双方负同等责任；有些交通事故情形，既可以认定一方负全部责任，另一方无责任，也可以认定为一方负主要责任，另一方负次要责任……

当事人应积极配合交警办案，争取较轻的责任，而不是一味指责抱怨。尊重交警的工作，配合交警办案，是我们处理交通事故最起码的行为准则。配合交警办案，不是被动配合，而是积极主动配合，提供有关证据，尽力使车方承担更多的责任。